歡迎您使用本網站服務，為保障雙方權益，請您於訂購前詳閱以下條款內容：

一、服務說明

1. 本條款所稱「消費者」，係指於本網站完成訂購及付款之用戶。
2. 當您完成訂單，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款內容及相關法律規定。
3. 本站保留訂單成立與否、出貨及取消訂單之權利。

二、七日鑑賞期說明

1. 依據《消費者保護法》第19條規定，通訊交易原則上享有7日猶豫期間。
2. 惟本店商品屬以下性質：
   • 依消費者需求製作之客製化商品（如花束設計）
   • 易於腐敗或保存期限較短之商品（如鮮花）
3. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，上述商品不適用7日猶豫期間（鑑賞期）。
4. 請消費者於下單前確認商品內容與需求後再行購買。

三、退換貨政策

1. 客製化商品除商品本身有瑕疵外，恕不接受退換貨。
2. 如商品於配送過程中發生毀損、錯誤或品質異常，請於收貨後24小時內拍照並聯繫客服處理。
3. 下列情況非屬商品瑕疵範圍：
   • 花材自然差異（如顏色、尺寸、開花程度）
   • 因季節因素調整花材內容
   • 個人主觀喜好或與想像不符

四、訂單與資料責任

1. 消費者應提供正確且完整之訂購資料（包含姓名、電話、地址等）。
2. 因資料填寫錯誤導致配送失敗或延誤，相關責任由消費者自行負擔。
3. 消費者應妥善保管個人資料，避免遭他人冒用。

五、隱私權保護

1. 本站將依隱私權政策妥善保護消費者個人資料。
2. 未經同意不會提供予第三方，惟依法或配合主管機關要求者不在此限。

六、免責聲明

1. 因天災、不可抗力因素（如颱風、地震、交通中斷等）導致延遲或無法履約，本站不負賠償責任。
2. 因物流配送因素產生之延誤，本站將協助處理，但不負連帶損害責任。

七、條款修訂

本網站保留隨時修訂本條款之權利，修改後將公告於網站上，恕不另行個別通知。